Политика обработки персональных данных
Документ описывает, какие данные посетителей сайта vyvoz-demontazh.ru мы получаем, зачем они нужны и что вы можете с ними сделать.
Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных выступает ООО «МЕЛЛИ ГРУПП» (ИНН 7224082972, ОГРН 1217200000247), юридический адрес: 625035, Тюменская область, г. Тюмень, проезд Геологоразведчиков, д. 36, помещ. 8; телефон +7 (985) 754-66-24, почта hot-lom@ya.ru.
Политика распространяется на данные, которые вы передаёте через формы на сайте, по телефону, в мессенджерах и по электронной почте. Отправляя форму или обращаясь к нам, вы соглашаетесь с описанным здесь порядком обработки.
Мы обрабатываем данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Какие данные мы получаем
Из форм на сайте: имя, номер телефона, адрес электронной почты, описание задачи и адрес объекта, если вы их указали, а также приложенные фотографии объекта.
Из звонков и переписки: номер телефона, содержание обращения. Звонки могут записываться для контроля качества и восстановления деталей заказа.
Автоматически: обезличенные данные веб-аналитики — IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, поведение на страницах. Их собирают счётчики Яндекс.Метрики и коллтрекинга; эти данные не позволяют идентифицировать вас как физическое лицо.
Мы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории данных: сведения о здоровье, вероисповедании, политических взглядах.
Зачем нам эти данные
Связаться с вами по заявке, рассчитать стоимость работ и согласовать выезд техники — это основная цель.
Оформить договор, акты и закрывающие документы, если работы состоятся: здесь состав данных определяется требованиями законодательства и правилами приёма лома.
Улучшать сайт и рекламу: обезличенная статистика показывает, какими страницами пользуются, а какие бесполезны.
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для исполнения договора (например, транспортной компании для доставки контейнера) или прямо требуется по закону.
Сколько храним и как защищаем
Данные из заявок храним не дольше, чем нужно для обработки обращения и связанных с ним обязательств; документы по состоявшимся сделкам — в течение сроков, установленных законодательством для бухгалтерских и первичных документов.
Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен по работе. Мы применяем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, защищённое соединение на сайте, резервное копирование.
Данные обрабатываются на территории Российской Федерации.
Что вы можете сделать
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
Для этого напишите на hot-lom@ya.ru или позвоните по телефону +7 (985) 754-66-24 — мы рассмотрим обращение в сроки, установленные законом.
Отключить сбор обезличенной статистики можно самостоятельно: в настройках браузера запретите сохранение cookie или используйте режим инкогнито.
Актуальная редакция политики всегда опубликована на этой странице. Если документ изменится, новая редакция появится здесь.